Le blog du petit entrepreneur
Les clients râleurs sont des clients mécontents mais qui ne souhaitent qu’une chose : rester votre client. Dans la vie d’un entrepreneur, dans toute activité, la relation client passe par toutes les étapes d’une relation....
Une vente réussie passe impérativement par une bonne découverte client. Mais de quoi parle-t-on ? Lors d’une vente, que nous parlions de produits ou de services, le catalogue et la solution ne font pas tout....
La fidélisation client est toute aussi importante que la prospection. Pourquoi et comment entretenir votre portefeuille client ? La fidélisation client est souvent sous-estimée des entrepreneurs. Nombreux sont ceux qui courent après les prospects alors...
Trouver de nouveaux clients demande du temps. Au-delà de l’image du commercial, voici 4 étapes indispensables pour trouver des clients. La vente est une activité qui demande discipline et rigueur. Si tout le monde...
La livraison, sur internet, semble être une des principales causes d’abandon d’une commande sur internet. On apprend, d’après un sondage Ifop, que la livraison est une des principales raisons d’abandon d’une commande sur internet....
