La règle des 4 X 20 pour bien débuter un entretien commercial

commercial

Que ce soit pour accueillir un client ou se présenter à un prospect, la prise de contact est importante dans un entretien de vente. Une des méthodes à retenir, pour réussir une première bonne impression, est d’appliquer la règle des 4X20. Les premiers instants d’un échange sont très importants. Ce qui est vrai dans la vie privée l’est encore plus dans la vie professionnelle. Nous …

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Négociation commerciale : les 5 erreurs à ne pas commettre

négociation commerciale

L’objectif d’un commercial ou d’un entrepreneur est de vendre ses produits ou services à ses clients et prospects. Un vendeur va rechercher les besoins de son client qui, convaincu, acceptera la vente. Mais dans la vraie vie, c’est un peu plus complexe. Dans certains cas, un entretien de vente va se terminer par une négociation commerciale. Si arriver à la négociation est une bonne chose, …

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Les principes d’une recommandation client réussie

recommandation client

La prospection est une activité qui demande du temps et de l’investissement. La recommandation client permet justement d’optimiser votre temps commercial. Entre les solutions webmarketing et l’entretien de vente, Il existe plusieurs moyens de se faire recommander. Voyons, ensemble, les avantages de la recommandation client et les techniques les plus efficaces. Définition de la recommandation client La recommandation client est une action, concrète, de la …

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5 conseils pour fidéliser un client après la signature d’un contrat

rendez-vous

Les commerciaux ont tendance à passer rapidement à autre chose à la fin d’un rendez-vous. Surtout quand ils ont validé une vente. Et c’est souvent le cas des meilleurs vendeurs. Dès que la signature est sur les documents, c’est comme si la vente était terminée. Certains vendeurs prennent congé et envoient les contrats aux archives avec le sentiment du devoir accompli. Et pourtant, si cette …

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Comment réussir sa vente par téléphone?

vente par téléphone

La vente par téléphone fait partie du quotidien de nombreux commerciaux. Que l’objectif soit de vendre un produit, un service additionnel à votre portefeuille client ou de prendre un rendez-vous physique, le résultat est toujours le même. Vous faites de la vente par téléphone. Il existe de nombreuses opportunités qui vont nécéssiter de vendre, par le biais de séances de phoning. Certains commerciaux vont se …

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Les 10 étapes pour réussir sa vente

finalisation vente

Un entretien commercial est un entretien structuré. Une technique de vente demande de la rigueur. Voici les 10 étapes pour réussir sa vente avec succès. La communication digitale et le webmarketing sont des facteurs extraordinaires de développement de l’activité commerciale. Les réseaux sociaux permettent de prospecter activement, en B2B, voire en B2C. Et dans le même temps, le web est un outil de prospection qui …

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Réussir son salon professionnel

salon professionnel

Participer à un salon professionnel permet de trouver de nouveaux clients et de travailler son réseau professionnel, voici 6 conseils pour réussir son salon. Un salon professionnel est un moment important pour toute entreprise souhaitant gagner en visibilité. Aussi ancien qu’il soit, cela reste un outil efficace pour développer son activité, quel que soit votre secteur. Il existe de nombreux événements qui réunissent professionnels et …

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Le traitement des objections clients

relation client

Le traitement des objections clients est une des phases d’un entretien de vente les plus importantes. Alors comment booster vos ventes en vous intéressant aux objections? Réussir une vente, au-delà des qualités personnelles de chacun, est une question de rigueur. Un entretien de vente structuré permet d’optimiser le taux de transformation de vos rendez-vous commerciaux. Pour cela, un entretien de vente passe par plusieurs étapes. …

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Et si vous écoutiez vos clients râleurs?

smiley

Les clients râleurs sont des clients mécontents mais qui ne souhaitent qu’une chose : rester votre client. Dans la vie d’un entrepreneur, dans toute activité, la relation client passe par toutes les étapes d’une relation. La relation entre un professionnel et son client, que cela soit en B2B ou B2C n’est jamais un long fleuve tranquille. Il y a la découverte, l’entrée en relation, la satisfaction …

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