Retrouvez, ici, les grandes règles et impértarifs pour travailler sa stratégie commerciale sur le long moyen-long terme. Outils, théories, grandes lois économiques,…
La vente omnicanal est une stratégie intégrée qui vise à unifier l’expérience client à travers tous les canaux de contact (physiques, digitaux, téléphoniques, etc.), en assurant une continuité fluide, personnalisée et cohérente à chaque étape du parcours d’achat ou de service.Contrairement à une approche multicanale, où chaque canal fonctionne en silo, l’omnicanalité connecte et synchronise l’ensemble des points de contact pour que le client puisse …
Dans un environnement où les comportements d’achat évoluent rapidement, les entreprises doivent repenser leur approche de la relation client. Trois concepts clés émergent souvent : multicanalité, crosscanalité et omnicanalité. Bien que parfois confondus, ces termes décrivent des niveaux de maturité distincts dans la gestion des interactions avec les clients. Pour les dirigeants d’entreprise et les responsables commerciales et/ou marketing, comprendre ces différences permet d’adapter sa …
Travailler avec les bons partenaires et les bons fournisseurs est indispensable dans la vie d’une entreprise ou d’un entrepreneur indépendant. Cette relation entre professionnels est une condition indispensable à la réussite d’un projet ainsi qu’à l’atteinte des résultats commerciaux. Voyons la méthode permettant de bien choisir ses fournisseurs et comment réussir sa négociation. Sur le blog de Finanpole, nous avons plus l’habitude d’évoquer la relation …
La veille concurrentielle est importante pour conserver ses parts de marché et agir rapidement pour prendre les devants ou riposter face aux actions de la concurrence. La veille informationnelle est indispensable pour la longévité d’une entreprise. Que vous soyez free-lance, petit entrepreneur ou cadre dans une grande société, cette veille est toujours vitale. Au-delà de la veille de son environnement et de la vielle de …
Les partenariats public-privé (PPP) représentent une opportunité majeure pour les TPE/PME de s’impliquer dans des projets structurants, tout en bénéficiant de la stabilité et des ressources des collectivités locales. Pourtant, ces contrats restent souvent perçus comme réservés aux grands groupes, en raison de leur complexité et de leur taille. En 2025, plus de 50 % des nouvelles infrastructures publiques en France intègrent une forme de …
L’ensemble des personnes ayant fait des études commerciales ou travaillant dans la vente a déjà entendu parler de la méthode SONCAS. Pourtant, cette méthode de vente est souvent méconnue des acteurs de la vente, ou alors mal comprise. Retour sur une technique de vente qui n’en est pas vraiment une. Nous l’avons déjà vu régulièrement tout au long des pages et articles de ce blog, …
Etre un bon vendeur, c’est être rigoureux dans sa technique de vente. Les meilleurs commerciaux et meilleures commerciales sont des personnes qui suivent scrupuleusement les méthodes de vente. ET une de celle-ci est la méthode CAP. L’objectif de la méthode CAP est de mettre en valeur l’offre de service ou produit. Voici comment bien l’appliquer. Le web ne fait pas tout. Si les outils digitaux …
La vente est une des missions indispensables à la réussite d’une entreprise. Et la fidélité client passe aussi par une technique de vente maîtrisée et réussie. La fidélité client, comme nous l’avons déjà vu est très liée à la connaissance client. Pour cela nous avons des outils comme la carte de fidélité et les logiciels de GRC ( Gestion de la Relation Client). Cependant, ses …
La RGPD est devenu le quotidien de nombreux professionnels. Bien évidemment nombre d’entre eux n’y pense pas tous les jours. L’activité commerciale et de production étant le cœur de leurs métiers. Pourtant, le traitement des données personnelles devient primordial. Un cadre européen a été mis en place pour protéger ces données. Il s’agit du règlement général sur la Protection des Données. Mais quels sont les …
La méthode AIDA est une technique très utile pour optimiser sa communication lors d’une campagne marketing. Plus qu’une technique, il s’agit d’un outil permettant de capter l’attention et susciter l’intérêt de sa cible. Présentation d’une méthode qui va vous permettre de rentabiliser vos campagnes Emailing, vos landing-Page et bien plus encore. Aujourd’hui, la difficulté, pour les entreprises, est d’arriver à capter l’attention de sa cible. …
En stratégie commerciale ou marketing, on entend souvent parler de la matrice SWOT. Si cette notion est étudiée en école de commerce, elle est peu connue des entrepreneurs et entrepreneuses. Pourtant, le SWOT peut apporter beaucoup de choses en stratégie d’entreprise, aux dirigeants et dirigeantes de TPE et PME. Cet outil est un préalable à tout plan d’action et prise de décision stratégique pour aller …
Dans un environnement économique en constante évolution, il est essentiel pour une entreprise de bien comprendre son marché, d’adapter sa stratégie marketing et d’optimiser sa politique commerciale. Ce processus permet non seulement de maximiser les performances commerciales, mais aussi de mieux anticiper les évolutions du marché. Cet article propose une analyse approfondie de la politique commerciale à travers une étude des concepts clés tels que …
Une entrepreneuse ou un entrepreneur doit connaître sa cible, ses futurs clients. C’est ce qui va lui permettre de communiquer efficacement et de proposer l’offre la plus adaptée aux besoins de ces derniers. Pour cela, nous allons utiliser un persona. Mais qu’est-ce qu’un persona, comment l’identifier et l’utiliser? Les étudiants connaissent bien la notion de persona. Elle est apprise dans toutes les écoles de commerce. …
Dans un monde globalisé et en constante évolution, le secteur de l’import-export offre de nombreuses opportunités pour les PME qui souhaitent trouver de nouveaux marchés. Mais être présent sur le marché international demande quelques précautions et changements dans le pilotage de son activité. Découvrons les bonnes pratiques pour réussir dans le secteur de l’import export. Anticiper les démarches douanières Pour exporter ou importer des marchandises, …
Prendre le pouls de votre entreprise est essentiel pour assurer votre croissance. Le diagnostic interne de l’entreprise est une étape importante de l’analyse de celle-ci. ce diagnostique interne est même une étape indispensable à toute décisions stratégique. Cet exercice vous permet de faire une analyse minutieuse de vos ressources et de vos compétences. Il vous aide à identifier vos forces et vos faiblesses pour mieux appréhender votre environnement et définir une stratégie adaptée. Alors, comment réaliser un diagnostic interne efficace? Quels …
Dans un marché de plus en plus évolutif et concurrentiel, votre entreprise doit constamment s’adapter et évoluer pour rester pertinente et maintenir sa croissance. Un outil d’analyse de votre environnement, comme le diagnostic externe, permet d’identifier les dangers et les forces externes qui peuvent affecter votre entreprise. Cela permet de développer une stratégie adaptée pour tirer parti des opportunités et s’adapter au changement. Dans cet …
Le web faite partie de l’environnement des entreprises, quelle que soit leur taille. Mais pour les TPE et les entreprises individuelles, voire même les plus grosses entreprises, il n’est pas possible d’intégrer une personne, à plein temps, sur le sujet du web. dans ce cas, faire appel à une agence web est une stratégie assez cohérente. mais quand on a dit cela, il nous reste …
Dans le monde dynamique des affaires d’aujourd’hui, l’information est la clé de la réussite. La veille informationnelle émerge comme une boussole, guidant les entrepreneurs vers le succès dans un environnement concurrentiel en constante évolution. Cet article explore l’importance cruciale de la veille informationnelle pour les entreprises avant de plonger dans les différents domaines qui la composent. L’importance de la Veille Informationnelle Avant de regarder ensemble …
La capacité d’une entreprise à identifier et à exploiter ses avantages concurrentiels est indispensable pour aller chercher de la croissance sur le long terme. C’est ce qui va permettre à celle-ci de travailler sur ses forces et ses faiblesses et de dépasser ses concurrents. Une des méthodologies les connues pour analyser une stratégie commerciale et évaluer ces avantages concurrentiels est la méthode VRIO. Nous allons …
La planification commerciale est un élément clé pour assurer la réussite de votre entreprise. Une bonne stratégie commerciale doit être basée sur une planification rigoureuse, afin d’être cohérente et d’anticiper les menaces et opportunités qui se présentent. revenons ensemble sur l’importance de la planification dans une stratégie commerciale et les étapes essentielles à suivre pour élaborer un plan d’action efficace. Comprendre les enjeux de la …
Connaitre son marché, ses concurrents et sa cible est primordiale pour un entrepreneur. Pour rester informer de son environnement économique, on effectue une veille informationnelle. Cette surveillance de son marché est très importante pour le développement et la longévité de votre activité et de votre entreprise. En quoi consiste cette veille informationnelle et comment la mettre en place ? Aujourd’hui, nos sociétés sont en constante évolution. …
Une des premières étapes de la création d’entreprise est la création de son identité. Votre entreprise doit être enregistrée. Cette identité passe par la raison sociale de votre entreprise. Mais qu’est ce que cette raison sociale et quelle est la différence avec votre marque? Comprendre la raison sociale et son importance La raison sociale est l’identité juridique de votre entreprise, c’est-à-dire le nom officiel sous lequel …
La communication, pour une entreprise, doit répondre à une véritable stratégie. Entre la stratégie marketing et la politique commerciale, cette communication un rôle important dans le développement de votre activité et votre croissance. Cette politique de communication doit avoir un message clair et unique, impliquer tous les acteurs de l’entreprise et passer par des canaux spécifiques et étudiés. La communication est un sujet parfaitement maitriser …
La croissance d’une entreprise passe par une connaissance de son environnement et notamment, la concurrence sur son marché. Un des outils les plus utilisés pour maîtriser cet environnement concurrentiel est l’analyse des 5 forces de Porter. Quelle est cette analyse et comment fonctionne-t-elle ? Les cinq forces de Porter est un outil d’analyse qui a été développé par un professeur d’économie et de stratégie d’affaires à …
Le management, en entreprise est une notion très vaste. Manager une équipe, un projet ou une stratégie n’est pas du tout la même chose. De plus, il est indispensable, suivant la taille d’une société, d’avoir plusieurs niveaux de management pour que la chaîne des valeurs fonctionne. Alors quelle est cette chaîne du management et quels sont les différents niveaux de management ? Une entreprise est faite …
On entend parfois parler de cycle de vie d’un produit. Cette notion est même étudiée dans les écoles de commerce. Mais quelle est cette notion a et quel est l’intérêt de connaître le cycle de vie de ses produits ou services ? Comme toute chose, un produit, ou un service, au catalogue d’une entreprise, a une naissance, une vie et une disparition. Lorsqu’une entreprise lance un …
Si les grandes sociétés font beaucoup d’études commerciales, c’est rarement le cas des petites entreprises. Ces études sont pourtant très importantes et permettent d’adapter la stratégie commerciale, en fonction des observations et résultats obtenus. Quels sont les différents types d’études commerciales ? Il existe différents types d’études commerciales. Ces études vont varier en fonction du but recherché et du budget disponible, bien évidemment. Ces études ont …
La recherche de la croissance est une nécessité pour une entreprise. Cette croissance va lui permettre de créer de la valeur, se développer et de durer. En effet, au-delà de croître pour croître, l’objectif est bien de durer dans le temps. L’activité d’une entreprise est liée à son marché. Pour rappel, son marché est composé de trois facteurs : Ces trois éléments vont conditionner la création …
Une entreprise peut intervenir sur des marchés différents et avoir plusieurs activités. Il est possible, dans ce cas, de regrouper certaines activités au sein d’entités spécifiques. On parle alors de Domaine d’Activité Stratégique. Mais que signifie cette notion et comment se caractérise un DAS? Définition d’un Domaine d’Activité Stratégique La notion de Domaine d’Activité Stratégique, ou DAS, est une notion qui s’adresse plus particulièrement aux …
Et si avant de parler de marketing, d’objectifs et de plans d’action, nous réfléchissions avant d’agir ? Si nous nous posions la question de la stratégie, du l’horizon que nous nous donnons. C’est là tout l’intérêt de la planification stratégique. Qu’est-ce que la planification stratégique ? Souvent, quand je découvre des dossiers de création d’entreprise, on retrouve beaucoup d’éléments, de moyens mis en places et de budgétisation. …