L’omnicanalité et son impact dans l’organisation commerciale

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L’omnicanalité est la grande révolution dans l’organisation commerciale de toute activité. Que cela soit dans les services, les biens de consommation et tous les autres secteurs d’investissement, il est indispensable de maîtriser la relation client digitale et physique. Mais quel est l’impact de l’omnicanalité sur le réseau de distribution, la communication et l’offre ? Le digital a bouleversé la relation client dans tous les secteurs d’activité. …

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Pourquoi et comment effectuer sa veille informationnelle ?

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Connaitre son marché, ses concurrents et sa cible est primordiale pour un entrepreneur. Pour rester informer de son environnement économique, on effectue une veille informationnelle. Cette dernière est très importante pour le développement et la longévité de votre activité et de votre entreprise. En quoi consiste cette veille et comment la mettre en place ? Aujourd’hui, nos sociétés sont en constante évolution. Et cette dernière est, …

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La Relation Client: définition et mise en application

relation client

La relation Client est un sujet de plus en plus présent dans les entreprises. Si le client a toujours été une préoccupation, la gestion de la relation avec celui-ci est devenue primordiale dans toute activité commerciale. Alors comment définir la relation client et comment la mettre au cœur de votre activité ? On parle de plus en plus de relation client. Il suffit de taper ces …

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5 Choses à savoir avant de devenir entrepreneur

chef d'entreprise

Devenir entrepreneur et créer son entreprise est une grande aventure. La vie de salarié et d’indépendant, ou de chef d’entreprise, sont complètement différentes. Avant de vous lancer dans l’entreprenariat, voici 4 choses à savoir pour prendre votre décision de façon éclairée. L’entreprenariat est une extraordinaire aventure humaine. Devenir entrepreneur, c’est changer sa vision de la vie professionnelle et personnelle. On voit souvent les entrepreneurs comme …

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Les 10 commandements du commercial pour vendre bien et durablement

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L’activité d’un commercial demande de l’organisation et de la rigueur. Pour optimiser son temps et ses ventes, il est important de respecter certaines règles. Voici les 10 commandements du commercial. Loin de l’image du vendeur qui ne compte que sur son bagou et sa gueule d’ange, le commercial d’aujourd’hui ne laisse rien au hasard. Certains commerciaux sont capables d’exploser leurs chiffres rapidement, sans rien préparer …

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Devis et offre commerciale: Maitrisez les bonnes pratiques pour réussir votre vente

offre commerciale

Un entretien de vente se traduit, généralement, par une proposition commerciale. Cette proposition peut prendre la forme d’un devis ou d’une offre commerciale. Ces documents, au format papier ou digital, permettent de formaliser cette proposition. Si les qualités relationnelles et la maitrise des techniques de vente d’un vendeur sont indispensables à la réussite d’une vente, la proposition écrite a un impact tout aussi implorant. C’est …

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5 leviers pour trouver vos premiers clients

foule de clients

Trouver ses premiers clients, au lancement de son activité est une période enthousiasmante et stressante à la foi. Pour que l’enthousiasme garde le dessus sur le stress, voici 5 leviers que vous devez absolument activer pour gagner en visibilité et trouver vos premiers clients. Trouver des clients pour lancer son activité passe par le webmarketing et la relation terrain. Vous devez actionner ces deux leviers …

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Quel logiciel de facturation utiliser?

logiciel de facturation

Un logiciel de facturation est un outil qui accompagne l’entrepreneur au quotidien. Que doit proposer le logiciel idéal et quelles sont les meilleures solutions? Au-delà du cadre légal, les logiciels de facturation simplifient grandement le quotidien des entrepreneurs indépendants. Aujourd’hui, certains logiciels vont beaucoup plus loin que la simple édition d’un devis ou d’une facture. Ils vont permettre, par exemple, d’effectuer un véritable suivi de …

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Les Outils de travail collaboratif

travail d'equipe

Les outils pour travailler en équipe, même à distance, sont de plus en plus nombreux, et surtout, très efficaces. Quels sont les meilleurs outils de travail collaboratif ? Travailler en équipe demande une certaine organisation, surtout quand certains travaillent à distance ou sont souvent en déplacement. En effet, la communication et les échanges doivent être efficaces, rapides et directs. Les smartphones, les mails et les messageries …

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