Relation client et omnicanalité. Conseils et outils pour fidéliser vos clients, mieux les connaitre et optimiser votre expérience client sur le web.
Création et gestion de site internet, stratégie web, conseils référencement web et SEO. réseaux sociaux, …
L’hébergeur suisse Infomaniak a annoncé proposer un nouveau service. Il s’agit d’un générateur de sites, ou éditeur de sites web. L’objectif est de proposer une solution clé en main pour publier un site vitrine ou site E-commerce. Un nouvel acteur arrive pour créer un site web simplement, sans connaissances techniques. L’hébergeur suisse Infomaniak lance son nouvel éditeur de site, Site Creator. Celui-ci vient concurrence des …
Les campagnes de mailings et de courriels constituent un élément important du plan de marketing de nombreuses entreprises. Cependant, les campagnes d’e-mailing sont souvent considérées comme des outils dépassés. Alors ou est la vérité? Dans cet article, nous développerons la question et vous donnerons des conseils pour tirer le meilleur parti de votre stratégie de marketing par e-mail. Qu’est-ce qu’une campagne E-mailing? Avant toute chose, …
Le web est un formidable relais de croissance pour nombre d’entrepreneurs et de petites entreprises. Si un site internet permet, sur le papier, d’atteindre des clients du monde entier, notre zone de chalandise n’est pas, pour autant, sans limite. Alors comment délimiter sa zone de chalandise sur le web ? Le E-commerce permet d’atteindre des clients potentiels en dehors de sa propre zone de chalandise. Il …
La relation client est au cœur de la stratégie des entrepreneurs d’aujourd’hui. Un site internet étant devenu indispensable dans une relation omnicanale, comment concilier site vitrine et relation client afin de transformer vos visiteurs en prospects puis clients ? l’omnicanalité est au coeur de la relation client de tous les entrepreneurs. Aujourd’hui, vos prospects et clients veulent entrer en contact avec vous via vos agences, vos …
La relation client omnicanal est devenue un impératif, dans tous les secteurs d’activité. Pour réaliser sa transformation digitale, il faut s’accompagner des bons partenaires. Comment choisir une agence web ? Quel que soit votre secteur d’activité, le web est devenu une porte d’entrée pour beaucoup de prospects et clients. En plus d’être une vitrine, ou un outil de vent, un site internet est un facteur de …
Soyons honnêtes. Si vous gérez un magasin de commerce électronique, vous êtes presque certainement en concurrence avec Amazon et eBay. Cela rend votre travail beaucoup plus difficile, mais pas impossible. Une petite entreprise en concurrence avec de plus grandes sociétés peut sembler être un scénario à la David contre Goliath. On pourrait penser que c’est impossible et pourtant, si vous ne faites pas un pas …
Gérer et optimiser son site site WordPress ne se fait pas au petit bonheur la chance. Afin de mieux analyser les points d’amélioration de votre blog ou de votre site vitrine, vous devez être capable de lire certains indicateurs de votre tableau de bord Google Analytics et de votre Search Console. Parmi ces indicateurs, le taux de rebond est sans doute un des plus importants. …
Il existe de nombreux indicateurs permettant de suivre les performances de votre site web. Ces indicateurs, disponibles, entre autres, grâce à Google Analytics, sont des outils précieux pour évaluer l’expérience que vous offrez à vos visiteurs et la pertinence de votre contenu. L’évaluation des performances d’un site internet est indispensable. Aujourd’hui, la concurrence est très forte sur le web. Que vous éditiez un site E-commerce …
La création d’un site vitrine, ou d’un site E-commerce , est généralement un des premiers investissements d’un jeune entrepreneur ou d’une jeune entrepreneuse. Être visible sur le web est aujourd’hui indispensable pour exister auprès de ses prospects et futurs clients. Mais les coûts de création d’un site web varient énormément d’une agence web à l’autre, ou en passant par les freelances. Alors, afin d’y voir plus …
Un blog d’entreprise est un atout incontestable pour la visibilité de votre site web et pour trouver de nouveaux clients. Voyons ensemble comment la publication d’articles sur votre site est un outil de visibilité et de prospection. De plus en plus de professionnels sont maintenant conscients qu’une présence sur le web est indispensable pour, tout simplement, exister. Etre sur internet est un outil primordial pour …
Le référencement d’un site web est une activité technique, et demande des compétences précises. C’est bien pour cela que certains spécialistes en marketing web en ont fait leur métier. Mais le SEO, en plus de compétences, nécessite des outils, pour suivre le positionnement de son site, celui des autres, mais aussi pour en apprendre plus sur la SERP et les internautes. Voici, pour moi, les …