Une entrepreneuse ou un entrepreneur doit connaître sa cible, ses futurs clients. C’est ce qui va lui permettre de communiquer efficacement et de proposer l’offre la plus adaptée aux besoins de ces derniers. Pour cela, nous allons utiliser un persona. Mais qu’est-ce qu’un persona, comment l’identifier et l’utiliser? Le persona est un outil marketing. En effet, en matière de marketing, il est important de connaître …
Le Processus d’achat est le cheminement qui amène un client à acheter un bien ou un service. Ce processus peut être plus ou moins long suivant le besoin et l’offre y répondant. Généralement, on distingue 5 étapes dans ce processus d’achat du client. De notre côté, nous allons mettre en avant 6 étapes. La Motivation générant un besoin Cette première étape n’est jamais évoquée. Pourtant, …
On entend parfois parler de cycle de vie d’un produit. Cette notion est même étudiée dans les écoles de commerce. Mais quelle est cette notion a et quel est l’intérêt de connaître le cycle de vie de ses produits ou services ? Comme toute chose, un produit, ou un service, au catalogue d’une entreprise, a une naissance, une vie et une disparition. Lorsqu’une entreprise lance un …
Lorsque nous créons notre entreprise, nous devons savoir ou nous allons. Il est indispensable de connaître notre cible, nos futurs clients, ainsi que nos concurrents et l’environnement dans lequel nous allons travailler. Pour cela, nous allons réaliser une étude de marché. Cette analyse est une étape importante de la création d’un projet professionnel, gage de réussite pour l’avenir de votre petite entreprise. Qu’est ce qu’un …
On entend souvent parler des marchés de niche. Que cela soit pour vendre un produit, proposer un service, et aussi pour créer un site internet. Mais qu’est-ce qu’un marché de niche et pourquoi ce type de marché peut-il être rentable ? Avoir une idée de business, c’est bien. Mais avoir une idée de business rentable, ou il sera possible de se faire une place et gagner …
Être entrepreneur, ou entrepreneuse, c’est avoir une vie passionnante, mais aussi mouvementée. Un chef d’entreprise, ou un responsable commercial, doit non seulement s’intéresser à ses clients, mais en plus, il doit surveiller ses concurrents. Étudier ses concurrents est un impératif, et pas seulement lors d’une étude de marché ou d’un benchmarking. Généralement, lors d’une étude de marché, les entrepreneurs et responsables marketing analysent trois aspects …
Vouloir parler à ses clients et ses prospects est une chose, mais connaître leurs attentes en est une autre. La connaissance client est aujourd’hui au cœur des stratégies de développement des entreprises. Une base de données client bien faites est donc le gage d’une communication réussie. Aujourd’hui, la connaissance client est devenue le nerf de la guerre commerciale dans tous les secteurs d’activité. Ce sujet …
Lorsque vous arrivez sur un marché, ou que vous détenez déjà une place sur celui-ci, il est indispensable de déterminer et analyser l’ensemble de ses concurrents. Alors comment identifier ses concurrents ? Que vous soyez manager, responsable d’un centre de profit ou entrepreneur, votre réussite commerciale passe par votre connaissance de votre marché. Par connaissance de votre marché, j’entends par là de bien connaître la demande, …
La veille concurrentielle est importante pour conserver ses parts de marché et agir rapidement pour prendre les devants ou riposter face aux actions de la concurrence. La veille informationnelle est indispensable pour la longévité d’une entreprise. Que vous soyez free-lance, petit entrepreneur ou cadre dans une grande société, cette veille est toujours vitale. Au-delà de la veille de son environnement et de la vielle de …