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Nos Formations

Formation en Relation Client Omnicanale

Description : Découvrez comment créer une expérience client harmonieuse à travers tous les canaux de communication. Cette formation vous apprendra à intégrer et à gérer efficacement les interactions clients sur différents supports tels que le téléphone, les emails, les réseaux sociaux, et les points de vente physiques.

Objectifs :

  • Comprendre les principes de l’omnicanalité.

  • Développer des stratégies pour une relation client fluide et cohérente.

  • Optimiser l’engagement et la satisfaction client.
Public Cible : Responsables de la relation client, managers de service client, consultants en expérience client.

Durée : suivant le programme

Formation en Management Commercial

Description : Équipez-vous des compétences nécessaires pour diriger une équipe commerciale performante. Apprenez à fixer des objectifs clairs, à motiver vos équipes et à mettre en place des stratégies gagnantes pour maximiser les ventes.

Objectifs :

  • Développer des compétences en leadership et en gestion d’équipe.

  • Mettre en place des processus commerciaux efficaces.

  • Analyser et améliorer les performances commerciales.
Public Cible : Directeurs commerciaux, managers d’équipes de vente, chefs de produits.

Durée : suivant le programme

Formation en Techniques de Vente

Description : Apprenez les meilleures pratiques et techniques de vente pour convertir les prospects en clients fidèles. Cette formation couvre tout, de la prospection à la conclusion de la vente, en passant par la négociation et la gestion des objections.

Objectifs :

  • Maîtriser les techniques de prospection et de vente.

  • Améliorer les compétences en négociation.

  • Gérer efficacement les objections et conclure des ventes.
Public Cible : Commerciaux, responsables des ventes, entrepreneurs, et toute personne impliquée dans la vente.

Durée : Suivant le programme


Pourquoi Choisir Nos Formations?

  • Expertise Prouvée : Formations dispensées par un consultant avec une vaste expérience en omnicanalité et en gestion commerciale.
  • Approche Pratique : Méthodes pédagogiques axées sur des cas réels et des exercices pratiques.
  • Résultats Garanties : Transformez votre approche commerciale et améliorez significativement vos performances.