Pourquoi et comment lancer une promotion commerciale ?

Une promotion commerciale est un excellent moyen de mettre en avant son offre. Mais ce type d’opération ne doit pas être préparée pour être rentable. Voyons ensemble les objectifs d’une promotion commerciale et les différentes solutions pour qu’elle soit rentable.

Les opérations commerciales ont envahi notre quotidien, en tant que professionnel comme consommateur. Tous les secteurs d’activité sont concernés par cette tendance. De la vente de services à la vente de produits au détail, en B2B comme en B2C, les promotions sont partout.

On l’ignore parfois mais ce n’était pas le cas, il y a quelques années. C’est uniquement depuis 1996 que les promotions commerciales ont été libérées. Je parle bien ici des promotions commerciales, et non des soldes et des liquidations, toujours, elles, réglementées. Les réductions ou promotions sont des offres commerciales qui ne bénéficient pas d’un encadrement spécifique. Le commerçant est libre de les proposer, quand il le souhaite et pour les produits qu’il souhaite, des promotions diverses. Bien évidemment, il y a certaines limites.

Cependant, la mise en place d’une promotion commerciale ne doit pas faire au hasard et sans préparation. Elle doit avoir un objectif précis et être rentable.

Les objectifs d’une promotions commerciales

Avant de lancer une promotion commerciale sur vos produits ou services, vous devez avoir un objectif bien précis. Cet objectif vous permettra d’analyser cotre opération. A-t-elle répondue à vos attentes ? Qu’est-ce qui a marché ou pas ? Devez-vous changer l’offre, la date ?

Vous devez surtout décider quelle offre sera concernée par votre promotion. Le choix de cette offre dépendra justement de votre objectif. Quels peuvent alors être vos objectifs ?

Nous pouvons étudier 6 objectifs différents :

  • Augmenter les volumes des ventes de vos produits ou services
  • Augmenter le flux clients dans votre magasin, bureau ou sur votre site internet
  • Augmenter le taux de transformation de vos ventes
  • Améliorer la gestion de vos stocks à certains moments de l’année
  • Faire connaître de nouveaux produits auprès de vos clients ou prospects
  • Fidéliser les clients de votre réseau, agence ou site internet

C’est à vous de déterminer votre objectif et décider, ensuite, quel type d’opération commerciale vous allez mettre en place.

Les différents types d’opérations commerciales

Il existe de nombreuses solutions pour mettre en avant votre offre. Chacune de ces solutions répondra à des enjeux différents. Ceux que nous avons vus plus haut. Vous pouvez proposer une réduction de prix, des cadeaux ou autres. Chaque type d’opération commerciale aura son coût. Celui-ci devra être pris en considération lors de sa préparation et sa mise en place.

Alors quels sont les différents types de promotions commerciales ?

  • La promotion par les prix pour augmenter le flux client
  • La promotion par le lot pour gérer votre stock
  • La promotion par le jeu pour animer votre point de vente ou votre site web
  • Les ventes privées pour fidéliser vos clients
  • Les frais de livraison offerts ( E-commerce) pour acquérir des clients
  • La réduction avec abonnement newsletter (E-commerce ou site vitrine) pour fidéliser vos clients

Maintenant que vous avez vos objectifs et le type de promotion que vous allez mettre en place, vous allez pouvoir organiser tout cela. Quel est la processus à suivre pour mettre en place cette opération commerciale ?

Les différentes étapes de l’organisation d’une promotion commerciale :

Choisir la forme de la promotion

  • Définir la durée et la date
  • Choisir les produits, le stock
  • Calculer le budget
  • Lister les besoins matériels & humains
  • Planifier l’opération

La réglementation et les promotions commerciales

Si la réglementation a beaucoup libérer les possibilités de mises en place de promotions commerciales, elles sont toujours soumises à plusieurs obligations. Vous ne pourrez pas faire ce que vous voulez. Les principales sont les suivantes :

– Vous n’avez pas le droit de faire de la vente à perte en dehors des périodes de solde ou pour une liquidation, qui est réglementée.

– Les produits et services offerts doivent être disponibles. Vous ne pouvez pas communiquer sur un produit que vous n’avez pas en stock, par exemple.

Vous devez respecter certaines règles de communications dont la présence de mentions obligatoires comme :

  • Le montant de la réduction, en pourcentage ou en numéraire
  • Les biens et services concernés par la promotion commerciale
  • La période de validité de votre opération
  • Le prix de référence des produits et services concernés

Pour avoir toutes les infos sur les promotions commerciales, vous pouvez aller sur le site du gouvernement.

Voilà, vous avez maintenant l’ensemble des éléments nécessaires à la mise en place de votre opération commerciale. Alors mettez en avant votre offre et soyez rentables.

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