Dans un monde globalisé et en constante évolution, le secteur de l’import-export offre de nombreuses opportunités pour les PME qui souhaitent trouver de nouveaux marchés. Mais être présent sur le marché international demande quelques précautions et changements dans le pilotage de son activité. Découvrons les bonnes pratiques pour réussir dans le secteur de l’import export.
Anticiper les démarches douanières
Pour exporter ou importer des marchandises, il est essentiel de bien connaître les procédures douanières et d’anticiper les démarches à effectuer. Les formalités à accomplir sont notamment :
- Le dédouanement des marchandises
- Le paiement des droits de douane et taxes
- L’obtention d’un numéro EORI (numéro d’enregistrement et d’identification des opérateurs économiques) auprès des services douaniers français
Ces démarches sont généralement prises en charge par des professionnels du transport et du dédouanement, mais vous devrez, néanmoins, en assumer la responsabilité et en maîtriser toutes les implications.
Maîtriser les Incoterms et la nomenclature douanière
Les Incoterms sont des termes standardisés qui régissent les relations commerciales internationales en définissant clairement les responsabilités et les obligations respectives du vendeur et de l’acheteur. Il est essentiel de bien connaître ces dispositions pour éviter les litiges et les complications douanières.
De même, chaque produit importé ou exporté dispose d’un numéro de code selon la nomenclature douanière, qui détermine notamment les droits de douane et les taxes applicables. Pour éviter tout retard ou pénalité, il est indispensable de correctement classer ses marchandises selon ce système de classification.
Connaître les coûts liés à l’import-export
Au-delà des droits de douane et des taxes, vous devrez évaluer avec précision les autres coûts associés à une activité d’import-export. La gestion des opérations import export demande une attention particulière.
- Les frais de transport (qui varient en fonction du mode de transport choisi et des Incoterms)
- Les éventuelles commissions versées aux intermédiaires (agents, commissionnaires, etc.)
- Les assurances à souscrire pour couvrir les risques liés au transport international
Cette évaluation préalable permettra d’optimiser la rentabilité de l’opération, en choisissant les options les plus adaptées et les plus économiques dans chaque situation.
Effectuer une étude approfondie du marché cible
Pour réussir sur un marché étranger, vous devez absolument réaliser une étude de marché approfondie, en prenant notamment en compte :
- Les tendances et les préférences des consommateurs locaux
- Les exigences réglementaires et normatives à respecter (pour la qualité, la sécurité ou l’environnement par exemple)
- La concurrence déjà présente sur le marché et ses stratégies
- Les possibilités de partenariats avec des acteurs locaux
Cette étude permettra d’élaborer une stratégie d’entrée sur le marché efficace et adaptée aux spécificités locales.
Développer une offre produit compétitive et séduisante
Pour se démarquer dans un environnement concurrentiel international, il est crucial de proposer une offre qui réponde parfaitement aux attentes des clients potentiels, tant en termes de qualité que de prix. Il est donc nécessaire de travailler étroitement avec ses fournisseurs pour optimiser les coûts de production, de logistique et de distribution, tout en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction client.
Nourrir une culture d’entreprise tournée vers l’international
Enfin, il est important de développer au sein de l’entreprise une véritable culture internationale, qui se traduit par :
- Une sensibilisation constante aux enjeux de l’import-export et aux opportunités de croissance externe
- Le recrutement de profils polyvalents, spécialisés dans le commerce international
- La formation continue des équipes aux techniques de vente à l’export, aux réglementations douanières et aux langues étrangères
- Une ouverture d’esprit et une curiosité naturelle pour les autres cultures et systèmes économiques
En développant cette culture et en mettant en œuvre les bonnes pratiques évoquées précédemment, les entreprises peuvent aborder avec confiance et sérénité le vaste univers de l’import-export, qui représente un formidable levier de croissance pour celles qui sauront en tirer parti.