Le poste de manager d’une équipe commerciale est un métier passionnant. Mais accompagner son équipe commerciale vers la réussite, et l’atteinte des objectifs, nécessite d’organiser le collectif en tenant compte des individus et des missions de chacun. Le métier de manager est loin d’être un long fleuve tranquille. Et c’est sans doute pour cela que nous aimons notre métier. Manager une équipe commerciale demande une …
On associe souvent le terme « growth hacking » à Sean Ellis. Alors qu’il travaillait chez Dropbox, il a inventé ce concept pour définir son métier, car il trouvait qu’aucune autre fonction existante ne définissait son travail. Bien qu’il soit difficile de définir ce qu’est le growth hacking, tant il s’agit avant tout d’un état d’esprit, nous vous proposons une explication autour des points clés de ce terme marketing. …
Lorsque vous arrivez sur un marché, ou que vous détenez déjà une place sur celui-ci, il est indispensable de déterminer et analyser l’ensemble de ses concurrents. Alors comment identifier ses concurrents ? Que vous soyez manager, responsable d’un centre de profit ou entrepreneur, votre réussite commerciale passe par votre connaissance de votre marché. Par connaissance de votre marché, j’entends par là de bien connaître la demande, …
Si un bon manager doit savoir prendre ses responsabilités, il doit aussi savoir déléguer des tâches et des missions à son équipe. C’est même à cette faculté de laisser faire que nous pouvons reconnaître les managers les plus compétents. Ce n’est pas toujours simple de déléguer. Loin de l’image du manager qui délègue pour en faire le moins possible, les responsables d’équipes ont parfois tendance …
La formation de vos équipes commerciales est indispensable pour faire progresser votre entreprise. Et ce quelle que soit sa taille. Un accompagnement de vos salariés permet de s’adapter aux différentes évolutions de votre marché et permet une meilleure adaptabilité aux défis de demain. Alors quels sont les grands principes à retenir de la formation de vos équipes commerciales ? Pourquoi former ses salariés ? La grande question …
Proposer son offre de produits et services sur internet est une évidence pour tous les entrepreneurs. Le site internet fait partie des solutions et est sans doute indispensable pour la très grande majorité des activités. Cependant, trop souvent, nous nous arrêtons au design du site web, sans penser à sa visibilité sur les moteurs de recherche. C’est une grave erreur. Le référencement naturel est souvent …
Faire de la relation client sa priorité est une excellente chose. Mais choisir les bons outils pour communiquer avec ces derniers en est une autre. Il n’existe pas de moyens de communication magique, mais de moyens adaptés à chaque situation ou stratégie. Voici les différents outils pour optimiser votre communication à chaque étape de la relation client. La relation client, et l’expérience client, sont au …
Mettre en place une organisation commerciale, dans une petite entreprise, comme dans une grande, demande une certaine rigueur. Alors comment organiser son activité commerciale pour faire votre chiffre d’affaires tout en fidélisant vos clients? Une entreprise, pour vivre, doit faire du chiffre d’affaires. Pour faire du chiffre d’affaires, cette même entreprise a besoin de clients. Et trouver des clients pour leur vendre des solutions, produits …
L’ensemble des personnes ayant fait des études commerciales ou travaillant dans la vente a déjà entendu parler de la méthode de vente SONCAS. Pourtant, cette dernière est souvent méconnue des acteurs de la vente, ou alors mal comprise. Retour sur une technique de vente qui n’en est pas vraiment une. Nous l’avons déjà vu régulièrement tout au long des pages et articles de ce blog, …