Finanpole, Le blog de la relation client

La Relation Client: définition et mise en application

par Ronan Yhuel

relation client

La relation Client est un sujet de plus en plus présent dans les entreprises. Si le client a toujours été une préoccupation, la gestion de la relation avec celui-ci est devenue primordiale dans toute activité commerciale. Alors comment définir la relation client et comment la mettre au cœur de votre activité ? On parle de plus en plus de relation client. Il suffit de taper ces …

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5 Choses à savoir avant de devenir entrepreneur

par Ronan Yhuel

chef d'entreprise

Devenir entrepreneur et créer son entreprise est une grande aventure. La vie de salarié et d’indépendant, ou de chef d’entreprise, sont complètement différentes. Avant de vous lancer dans l’entreprenariat, voici 4 choses à savoir pour prendre votre décision de façon éclairée. L’entreprenariat est une extraordinaire aventure humaine. Devenir entrepreneur, c’est changer sa vision de la vie professionnelle et personnelle. On voit souvent les entrepreneurs comme …

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SEO. Les meilleurs plateformes de netlinking et d’articles sponsorisés

par Ronan Yhuel

chaines

Le netlinking est une partie importante d’une stratégie SEO. Le référencement d’un site web passe par la qualité de son contenu et sa structure, mais aussi par la quantité et la qualité des liens pointant vers ses pages. Pour faciliter le travail de référencement, il existe des plateformes de netlinking et d’articles sponsorisés qui mettent en relation éditeurs et annonceurs. Le référencement d’un site web …

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Les 10 commandements du commercial pour vendre bien et durablement

par Ronan Yhuel

commercial

L’activité d’un commercial demande de l’organisation et de la rigueur. Pour optimiser son temps et ses ventes, il est important de respecter certaines règles. Voici les 10 commandements du commercial. Loin de l’image du vendeur qui ne compte que sur son bagou et sa gueule d’ange, le commercial d’aujourd’hui ne laisse rien au hasard. Certains commerciaux sont capables d’exploser leurs chiffres rapidement, sans rien préparer …

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Le management commercial: Définition, missions et raison d’être

par Ronan Yhuel

management

Le management commercial est très important pour une équipe de vente, et donc pour les services commerciaux d’une entreprise. Pour être efficace, un service, ou une organisation commerciale, doit avoir une équipe de vente efficace, composée de vendeurs de profils bien définis. Mais pour que cette équipe de vendeurs puisse atteindre des objectifs donnés, elle doit être accompagnée d’un manager commercial. Loin de l’image du …

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La règle des 4 X 20 pour bien débuter un entretien commercial

par Ronan Yhuel

commercial

Que ce soit pour accueillir un client ou se présenter à un prospect, la prise de contact est importante dans un entretien de vente. Une des méthodes à retenir, pour réussir une première bonne impression, est d’appliquer la règle des 4X20. Les premiers instants d’un échange sont très importants. Ce qui est vrai dans la vie privée l’est encore plus dans la vie professionnelle. Nous …

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SARL ou SAS, quel statut choisir pour sa future entreprise ?

par Ronan Yhuel

signature contrat

Très déterminant pour le fonctionnement et l’avenir des entreprises, le choix d’un statut juridique est l’un des principaux choix auquel les entrepreneurs sont confrontés lors de la création de leur entreprise. Mais de façon générale, on note un engouement particulier pour les SARL et les SAS, qui, de façon cumulée, représentent plus de 80% des créations d’entreprises en France. Quelles sont les différences entre SAS …

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Quel positionnement pour le manager commercial?

par Ronan Yhuel

Manager

Un manager d’équipe n’a pas toujours le même positionnement avec ses collaborateurs. Il doit s’adapter aux individus, à leurs caractères, leurs motivations. On peut distinguer 5 façons de se positionner et de communiquer, permettant de répondre à des situations différentes. Il n’existe pas « une » technique idéale et parfaite de manager une équipe et des individus. La première règle d’un manager commercial est de s’adapter à …

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Négociation commerciale : les 5 erreurs à ne pas commettre

par Ronan Yhuel

négociation commerciale

L’objectif d’un commercial ou d’un entrepreneur est de vendre ses produits ou services à ses clients et prospects. Un vendeur va rechercher les besoins de son client qui, convaincu, acceptera la vente. Mais dans la vraie vie, c’est un peu plus complexe. Dans certains cas, un entretien de vente va se terminer par une négociation commerciale. Si arriver à la négociation est une bonne chose, …

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